Veelgestelde vragen (FAQ) - Star Doors Rotterdam
Daar hebben we veelgegeven antwoorden op. Staat hier niet tussen wat je zoekt?
Geen paniek! Stuur een mail naar info@stardoors.nl, stuur een bericht naar ons op 06-10341849 of via het contactformulier. Dan reageren we uiterlijk binnen twee dagen.
Bestellen en Werkwijze
Levertijd en Productie
Maken jullie alle stalen deuren volledig op maat?
Ja, al onze stalen deuren worden handgemaakt op maat in onze eigen werkplaats in Rotterdam. Elke deur wordt afgestemd op jouw afmetingen, stijl en voorkeuren.
Hoe werkt jullie bestelproces?
We starten met persoonlijk advies, daarna ontvang je een vrijblijvende offerte. Na akkoord komen we inmeten en gaat jouw deur in productie. Vervolgens plannen we de montage in.
Kan ik eerst een prijsindicatie krijgen?
Ja, via onze offertepagina kun je eenvoudig een vrijblijvende prijsindicatie aanvragen.
Hoelang is een offerte geldig?
Onze offertes zijn standaard 30 dagen geldig.
Kan ik de offerte later nog aanpassen?
Ja, wijzigingen zijn mogelijk totdat we bij jou zijn geweest voor het inmeten.
Wat is de levertijd van een stalen deur?
Alle stalen deuren: 6–8 weken.
Wanneer start de levertijd precies?
De levertijd start na het inmeten en akkoord op de definitieve offerte.
Worden de deuren in Europa gemaakt?
Ja, alle stalen deuren worden in Europa geproduceerd.
Kan de levertijd sneller?
Soms, maar alleen wanneer de planning ruimte biedt. Vraag ons gerust naar de mogelijkheden.
Montage en inmeten
Glas en Afwerking
Wie meet de deur bij mij thuis in?
Onze eigen ervaren monteurs. Zo voorkomen we fouten en garanderen we de juiste pasvorm.
Hoelang duurt het inmeten?
Meestal 15 tot 30 minuten per deur.
Is inmeten verplicht?
Ja om een strak de deur te plaatsen is het zeker aangeraden om in te meten.
Hoe lang duurt de montage van een stalen deur?
Gemiddeld tussen de 1 en 3 uur per deur, afhankelijk van het type deur en de situatie.
Kunnen jullie oude deuren verwijderen?
Ja, indien gewenst kunnen we de oude deur demonteren. Dit bespreken we vooraf en nemen we mee in de offerte.
Welke glasopties hebben jullie?
Helder glas, privacy glas, smokey glas, brons glas, gelaagd veiligheidsglas en ribbelglas (in overleg). Ruim aanbod aan glas voor stalen deuren.
De kleuren:
Helder
Brons smokey
Grijs smokey
Melkwit privacy
Zwart privacy
Reflectie
Gebruiken jullie veiligheidsglas?
Ja, onze deuren worden standaard geleverd met 33.1 veiligheidsglas.
Kan ik zelf de glasverdeling kiezen?
Ja, je kiest het aantal vlakken, horizontale/verticale lijnen en stijl.
Zijn jullie deuren geluiddempend?
Onze deuren zorgen voor een opvallende demping van geluiden.
Doen jullie de kozijnen afwerken?
Ja, op aanvraag kunnen wij dit (na het demonteren van de oude deur en kozijnen) de opening netjes afwerken door middel van stucwerk of een stalen afwerking.
Kleuren en Maatwerk
Betalen en Facturen
Zijn alle RAL-kleuren mogelijk?
Ja, we leveren onze deuren in alle RAL-kleuren. Speciale metaalkleuren zijn op aanvraag ook mogelijk.
Kunnen jullie brons, goud of koper afwerkingen maken?
Ja, dit kan als maatwerkoptie. In principe zijn alle RAL-kleuren mogelijk!
Kan ik een afwijkende maat laten maken?
Ja, vrijwel alle breedtes en hoogtes zijn mogelijk. We denken graag mee in technische oplossingen.
Moet ik aanbetalen?
Ja, bij het inmeten betaal je 50% aan. De overige 50% betaal je pas ná montage.
Kan ik achteraf betalen?
Ja, achteraf betalen is mogelijk.
Krijg ik een factuur?
Ja, zowel voor de aanbetaling als voor de restbetaling ontvang je een duidelijke factuur per e-mail.
Garantie en Service
Krijg ik garantie op de stalen deuren?
Je ontvangt 1 jaar garantie op de stalen constructie van de deur.
Waar geldt de garantie niet op?
Scharnieren, het taatsmechanisme en glas vallen buiten de garantie vanwege gebruiksslijtage.
Wat als er iets misgaat na plaatsing?
Neem contact met ons op. We kijken altijd mee naar een passende oplossing.
Bieden jullie onderhoudsservice aan?
Ja, we kunnen jouw deur opnieuw afstellen of nalopen indien dit nodig is.
Plan nu je showroom-afspraak in Rotterdam
Benieuwd hoe onze deuren eruitzien in jouw woning? Laat je inspireren door onze collectie in het echt.
KOM JE ER NIET UIT? NEEM GERUST CONTACT OP, WE STAAN ALTIJD VOOR JE KLAAR.
Wil je graag persoonlijk advies bij jou thuis? Onze adviseurs komen graag langs om te kijken welke stalen deur het beste past bij jouw interieur. Of toch direct een offerte nodig? Vraag eenvoudig en vrijblijvend een offerte aan voor jouw stalen deur op maat.Vul je gegevens in en vermeld je wensen. Wij sturen je snel een duidelijke prijsopgave.