ALGEMENE VOORWAARDEN – STAR DOORS ROTTERDAM
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Star Doors Rotterdam: de leverancier van stalen deuren, maatwerkconstructies, glasproducten en aanverwante diensten.
-
Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die producten of diensten van Star Doors Rotterdam afneemt.
-
Producten: alle stalen deuren, maatwerkconstructies, glasproducten en overige artikelen geleverd door Star Doors Rotterdam.
-
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Star Doors Rotterdam en de klant.
-
Maatwerk: producten die speciaal volgens wensen, maten of kleuren van de klant worden vervaardigd (bijv. stalen deuren in specifieke RAL-kleuren of afmetingen).
-
Inmeten: het verrichten van metingen op locatie om de producten passend te vervaardigen.
-
Montage: het plaatsen, afwerken en installeren van het product.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
-
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, leveringen, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Star Doors Rotterdam en haar klanten.
-
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
-
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Offertes en prijzen
-
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig tot 30 dagen na datum van verzending.
-
Prijzen worden weergegeven inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
-
Star Doors Rotterdam behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.
-
Kennelijke fouten of vergissingen in een offerte (bijv. typfouten) binden Star Doors Rotterdam niet.
-
Wanneer de klant wijzigingen aan de offerte wenst, kan dit invloed hebben op prijs en levertijd.
Artikel 4 – Bestelproces, inmeten en productie
-
Na akkoord op de offerte ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
-
Inmeten vindt plaats na online akkoord op de offerte.
-
Tijdens het inmeten worden alle technische details gecontroleerd.
-
Eventuele afwijkingen die tijdens het inmeten worden vastgesteld, kunnen leiden tot een prijsaanpassing.
-
De productie start pas na:
-
het succesvol uitvoeren van de inmeting
-
akkoord van de klant op eventuele wijzigingen
-
ontvangst van de 50% aanbetaling
-
-
Voor maatwerkproducten geldt dat het inmeten bepalend is voor de uiteindelijke productie.
Artikel 5 – Betaling
-
Bij maatwerkproducten is een aanbetaling van 50% verplicht, te voldoen tijdens of direct na het inmeten.
-
De resterende 50% dient te worden betaald bij of vlak vóór de montage.
-
De klant kan (indien beschikbaar) gebruikmaken van achteraf betalen, maar alleen voor het resterende bedrag.
-
Bij niet-tijdige betaling behoudt Star Doors Rotterdam zich het recht voor de levering of montage op te schorten.
-
Alle producten blijven eigendom van Star Doors Rotterdam totdat het volledige factuurbedrag is voldaan.
Artikel 6 – Annulering en herroepingsrecht
Geen wettelijke bedenktijd bij maatwerk (Wettelijke EU-regel)
Voor maatwerkproducten zoals stalen deuren bestaat géén recht op herroeping (bedenktijd), omdat deze producten volledig volgens klantspecificaties worden gemaakt.
-
De klant kan na het inmeten en productie-aanvang niet meer annuleren.
-
Annuleert de klant voordat wordt ingemeten, dan is dit kosteloos.
-
Annuleert de klant na het inmeten, dan wordt de aanbetaling niet gerestitueerd.
Artikel 7 – Levertijden
-
De standaard levertijd is:
-
6–8 weken voor standaard stalen deuren
-
8–10 weken voor maatwerk of deuren in specifieke RAL-kleuren
-
Levertijd gaat in na het inmeten + betaling van de aanbetaling
-
-
Alle levertijden zijn indicatief.
-
Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij wettelijk verplicht.
Artikel 8 – Levering en montage
-
Levering en montage vinden plaats op de met de klant afgesproken datum.
-
De klant is verantwoordelijk voor:
-
een vrije doorgang
-
een streeploze vloer
-
een stabiele, afgewerkte opening
-
het beschermen van vloeren, wanden en meubels
-
-
Star Doors Rotterdam is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door:
-
verkeerde bouwmaten
-
scheve of onstabiele muren
-
gebrekkige ondergrond
-
-
Indien de monteur de werkzaamheden niet kan uitvoeren door omstandigheden aan de zijde van de klant, kunnen voorrijkosten en/of annuleringskosten worden doorberekend.
Artikel 9 – Garantie
Star Doors Rotterdam biedt de volgende garanties:
1 jaar garantie op:
-
staalconstructie
-
coating
-
lasverbindingen
Geen garantie op:
-
glas (vanwege breekbaarheid)
-
scharnieren en bewegende delen (normale slijtage)
-
schade door verkeerd gebruik of ondeskundige montage door derden
De garantietermijn gaat in op de datum van plaatsing.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
-
Star Doors Rotterdam is niet aansprakelijk voor:
-
indirecte schade (zoals gevolgschade of winstverlies)
-
schade veroorzaakt door foutieve gegevens die door de klant zijn verstrekt
-
schade door verkeerd gebruik of zelf montage
-
-
De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 11 – Klachten
-
Eventuele klachten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld via info@stardoors.nl.
-
Star Doors Rotterdam streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.
-
Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 12 – Overmacht
Star Doors Rotterdam is niet aansprakelijk voor vertraging of schade door overmacht, waaronder:
-
stakingen
-
pandemieën
-
transportproblemen
-
oorlogen
-
tekort aan materialen
-
extreme weersomstandigheden
Artikel 13 – Intellectuele eigendom
Alle ontwerpen, foto’s, schetsen en teksten blijven eigendom van Star Doors Rotterdam en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de rechtbank Rotterdam.
Vragen?
We helpen je graag!
Bel ons
Mail ons
info@orthodontie-delft.nl
Gesloten?
App ons dan alvast je vraag!